La multinacional alemana Kärcher, especializada en soluciones de limpieza, avanza a buen ritmo en el mercado peruano. Fundada en 1935, la compañía ha consolidado su presencia en más de 80 países, incluyendo el Perú, donde opera desde hace 13 años. Con una oferta dirigida tanto al segmento industrial como al doméstico, la operación local ha delimitado sus próximos pasos en materia de producto y canales comerciales, con el objetivo de sostener un crecimiento a doble dígito en los próximos años.
En diálogo con Gestión, Antonio Henriques, director general de Kärcher Perú, señaló que los primeros cinco meses del año ha superado ampliamente las expectativas de la compañía, apalancado principalmente por el buen rendimiento de todos sus canales comerciales.
“El canal retail mostró un crecimiento significativo, particularmente a través de las grandes cadenas. Los distribuidores también registraron un rendimiento sólido, tanto en Lima como en regiones, mientras que el canal e-commerce experimentó un crecimiento exponencial. Asimismo, las tres tiendas físicas de la marca en Lima mostraron resultados positivos", dijo.
Henriques atribuyó estos resultados a una estrategia de portafolio ajustada a la realidad del consumidor peruano. “Muchos clientes quieren una máquina Kärcher, pero no todos tienen el presupuesto para los modelos más sofisticados. Por eso, estamos trayendo opciones más accesibles, con la idea de que puedan empezar con un modelo más básico y luego ir avanzando”, explicó.
De cara al cierre de 2025, Kärcher proyecta un crecimiento superior al 20%, para luego mantener un objetivo realista y sostenible de crecer por encima del 10% anual en los próximos periodos, superando a la inflación y al promedio del mercado. “La prioridad no es únicamente ganar participación, sino ampliar el mercado. Si el mercado crece, todos crecemos”, enfatizó.
En diálogo con Gestión, Antonio Henriques, director general de Kärcher Perú, señaló que los primeros cinco meses del año ha superado ampliamente las expectativas de la compañía- (Foto: GEC)
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Estrategia a nivel producto
Durante el primer semestre del año, Kärcher incorporó nuevos equipos en las categorías de aspiradoras, hidrolavadoras, fregadoras de piso y soluciones profesionales. Estos lanzamientos forman parte de una estrategia para diversificar su portafolio y atender distintas necesidades en los segmentos doméstico e industrial. Para el segundo semestre, la compañía prevé sumar productos enfocados en nichos específicos y demandas emergentes del mercado local.
Uno de los próximos lanzamientos está dirigido a hogares con mascotas. Se trata de un equipo diseñado para tareas de limpieza vinculadas al cuidado animal, como el grooming y la recolección de pelo. Su bajo nivel de ruido permite su uso sin generar molestias, según explicó el ejecutivo.
En el segmento profesional, Kärcher introducirá oficialmente una fregadora robótica autónoma (maquinas para limpiar grandes superficies de pisos), ya adquirida de manera preliminar por algunas empresas locales. El equipo está orientado a espacios de gran tamaño —como centros comerciales, almacenes o plantas industriales— y puede ejecutar todo el proceso de limpieza de forma automática: aplica agua limpia, recoge el agua sucia, se recarga y continúa operando. Según Henriques, Perú es el primer país de Latinoamérica en comercializar esta tecnología.
En paralelo, la empresa continuará desarrollando su línea dirigida al consumidor final, con equipos más compactos y accesibles. Esta estrategia responde a cambios observados en los patrones de vivienda a nivelo global y local, con departamentos cada vez más pequeños —de entre 25 y 40 metros cuadrados—, que requieren soluciones proporcionales a ese estilo de vida.
Kärcher introducirá oficialmente una fregadora robótica autónoma. (Foto: Karcher)
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Expansión mediante aliados comerciales
En cuanto a su estrategia comercial, Kärcher mantendrá sin cambios su red de tiendas propias en el país duarante el corto plazo. Actualmente, opera tres locales en Lima. “El foco está en fortalecer los canales indirectos: distribuidores y socios en retail. Solo evaluaremos abrir nuevos puntos físicos si identificamos zonas sin cobertura adecuada, pero no es una prioridad inmediata”, señaló el director general de la firma.
En el canal retail, la marca ya está presente en las principales cadenas del país, aunque identifica espacios por cubrir. “Si hay una categoría que trabajamos y Kärcher no está presente, vamos a ocupar ese espacio”, indicó. Esta lógica también aplica al canal de distribuidores, donde recientemente sumaron nuevos socios en distintas regiones. “Buscamos ampliar cobertura, llegar a más provincias y fortalecer los puntos existentes, no reemplazar actores actuales”, agregó.
Aunque Lima sigue siendo su mercado principal, el crecimiento en provincias ha sido más dinámico, especialmente en ciudades como Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Piura. Además, el canal de distribuidores presenta oportunidades en sectores industriales, como la pesca en el norte y la minería en el sur. “Al tener una menor base comparativa (en relación a Lima), definitivamente hay más dinamismo en provincias, y ahí vemos mucho espacio por crecer”, comentó Henriques.
En cuanto al canal digital, este representa hoy entre el 15 % y el 20 % de las ventas, un crecimiento significativo respecto de años anteriores. La marca trabaja con marketplaces como Falabella, Ripley y Mercado Libre, y participa en campañas como los Cyber Days. “La estrategia no es competir entre canales, sino estar donde el consumidor compra, que hoy es principalmente online”, concluyó.
Licenciado en Comunicación de la Universidad de Lima, con especialidad de periodismo y comunicación corporativa. Actualmente redacto en la sección negocios del Diario Gestión.
