Despedir a una mascota nunca es fácil, sin embargo, cada vez más personas buscan una manera para rendirle homenaje. Es así que en el 2020 Valeria Pajuelo creó Ashkiwasi (hogar de luz), una marca que busca prolongar el lazo entre la familia y la mascota a través del servicio de cremación, en donde una parte de las cenizas fertiliza una planta que se entrega en una maceta y el resto va hacia una urna, logrando formar un nuevo vínculo emocional. En tal sentido, tras haber tenido tres años de buenos resultados, la compañía ya mira una expansión para seguir robusteciendo su operación.
En diálogo con Gestión, Valeria Pajuelo, CEO & Founder de Ashkiwasi, señaló que desde que han iniciado operado han crecido a un ritmo de entre 40% a 50% y estiman terminar el 2024 con estas mismas tasas. El dinamismo se explicaría porque han logrado posicionarse con su servicio de cremación en Lima Metropolitana, tanto como opción de las veterinarias como del consumidor final que los contactan.
“Nos abarcamos tanto en B2B como lo que es B2C. Nuestro foco este año ha sido consolidarnos con las veterinarias y ya viene a representar el 50% y el otro 50% el cliente final. Hemos identificado que hay un buen porcentaje de mascotas que fallecen en veterinarias y ahí se concreta el servicio de manera más rápida, pero también sucede en casa y ahí tratan de buscar otras opciones y ahí también estamos”, explica.
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Asimismo, Pajuelo contó que también manejan otros productos y servicios dentro del rubro de la cremación, como accesorios y complementos para rendir un homenaje a la mascota e incluso boxes de condolencias, que son obsequios que se le puede entregar a la familia cuando sufre la pérdida de su mascota.
Considerando que el ticket promedio del servicio de cremación se ubica en alrededor de S/500, porque va en función al peso de la mascota, Ashkiwasi también incorporó el Plan Vida, como medida preventiva para que el familiar pueda pagarlo en cuotas y activarlo en el momento en que se necesite, ya que no tiene tiempo de caducidad.
Nuevo local y mira provincia
Para el próximo año, la compañía busca dar un siguiente paso y tiene previsto duplicar su facturación. Para ello, Valeria Pajuelo revela que tienen varios proyectos en cartera. Uno de los principales es abrir un nuevo local en la capital para aumentar su capacidad de atención, aunque aun evalúan el distritito, comenta que podría ser en la zona norte o incluso sumar uno más en Lima Este, donde actualmente operan.
“En general todo Lima es nuestro mercado fuerte. En Lima Este casi el 100% de las veterinarias nos ofrecen como primera opción y en otras zonas manejamos el 90% porque abarcamos a todos los distritos. Con las acciones que hacemos pensamos que la demanda va a aumentar, así que estamos viendo el lugar estratégico donde colocarla”, acotó.
La CEO de Ashkiwasi también adelantó que, si al segundo semestre del próximo año llegan a cumplir con los objetivos trazados, darán el salto a provincia hacia el 2026, específicamente en el Norte del país, ya que hay una demanda que se puede cubrir en esa localidad. Además, puntualiza que una vez estén consolidados en el mercado local el próximo paso será internacionalizarse.
“En el mediano plazo es abarcar provincia porque nos piden bastante y, en unos cinco años poder salir e internacionalizarnos fuera, en Latinoamérica principalmente porque es un poco similar a lo que venimos haciendo, sin dejar de lado nuevas oportunidades, porque dentro del rubro de mascotas hay varias que se pueden explotar”, finalizó.
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Comunicador social licenciado en la Universidad de San Martín de Porres. Actualmente redacto para la sección de negocios del diario Gestión.
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