El rubro de la belleza enfrenta un escenario mixto este 2025: mientras las cifras generales proyectan un desempeño positivo, no todos los actores del sector, incluido los salones de belleza y peluquerías, perciben una recuperación uniforme. En medio de ajustes operativos, nuevas estrategias y demandas al Congreso de la República, el mercado se reorganiza entre desafíos persistentes y apuestas por formatos innovadores.
Las proyecciones para este 2025 son alentadoras para el sector cosmético. Según el último estudio del Gremio de Cosmética, Higiene Personal y Aseo Doméstico (Copecoh) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), se estima que la facturación del rubro alcance los S/ 9,800 millones, lo que representaría un crecimiento del 5% respecto al año anterior.
Sin embargo, este crecimiento no se refleja en los salones de belleza. Según Rebeca Antezana, presidenta de la Asociación Peruana de Empresarios de la Belleza (APEB), muchos de estos negocios aún no se recuperan del impacto de la pandemia.
Un ejemplo claro fue el comportamiento del mercado durante el Día de la Madre, tradicionalmente una fecha de alta demanda en el sector. “En mayo, pese a ser el mes del Día de la Madre, la actividad no alcanzó los niveles de los años previos a la pandemia. A pesar de las promociones en servicios, el sector aún no logra repuntar”, declaró a Gestión.
A mediados del año pasado, el Gobierno observó la autógrafa de ley, la cual dispone la reducción de la tasa del Impuesto General a las Ventas (IGV) de 18% a 8% a la actividad de peluquería y otros tratamientos de belleza.
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Salones de belleza se reinventan y exigen menor IGV para reactivar el sector
Frente a este escenario, los salones han optado por reinventarse, incursionando en la venta retail a través de redes sociales como una estrategia complementaria.
“Como los ingresos generados en el salón ya no son suficientes, muchos profesionales del rubro han comenzado a vender productos como acabados, lacas, shampoos y otros a través de redes sociales. No obstante, este canal también ha sufrido una caída del 50% en ventas. Dado que los márgenes son reducidos, estimo que las utilidades provienen más del volumen comercializado que del valor unitario de cada producto”, explicó Antezana.
Con miras a dinamizar el sector formal, APEB espera que se apruebe el proyecto de ley que reduce el IGV al 8% para servicios de peluquería. Esta medida, según la dirigente, permitiría que alrededor de 5,000 empresarios a nivel nacional, que hoy hacen servicio a domicilio, puedan volver a la formalidad.
“Este proyecto de ley ya debería ser aprobado por insistencia en el Congreso (..) contribuiría a afrontar los elevados costos que enfrenta el sector”, aseguró.
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La otra cara del rubro: cadena de belleza proyecta crecimiento, pese a desafíos
Una visión más optimista proviene del sector privado. Víctor Hugo Montalvo, CEO de Grupo Montalvo, cadena que comenzó con un local en Magdalena del Mar y hoy cuenta con 25 sedes en Perú y un centro de formación, proyecta que el rubro cerrará 2025 con un crecimiento del 6% y como grupo un 12%.
“A pesar de la coyuntura, la creciente competitividad y la aparición de nuevos formatos, mantenernos en esta senda de crecimiento nos fortalece como grupo”, señaló a Gestión.
De hecho, destacó que ahora opera en locales más pequeños de 70 u 80 metros, ya que antes solían tener de hasta 500 m2. “Eso es una parte de nuestra innovación, tratar de cambiar los modelos de formatos para ser más competitivos”, explicó.
Esos nuevos formatos también van alineado a la incorporación de productos orgánicos y veganos tanto para el cuidado capilar como para el cuidado de la piel, debido a la nuevas necesidades del consumidor.
“El cliente actual es más competitivo, exigente y conocedor, lo cual es positivo. Por ello, debemos estar preparados para responder a sus necesidades. Estos factores han sido clave para el sostenimiento y crecimiento de la empresa”, comentó.
Con 25% sedes en Perú y dos en Colombia, el grupo creció 14% en 2024. (Foto: Grupo Montalvo)
En línea con este cambio en el perfil del consumidor, el ejecutivo también destacó una mayor participación del público joven, que pasó de representar el 1% al 6% de sus clientes, así como un aumento en la presencia masculina, que subió del 6% al 12%.
“Hemos identificado que el nuevo público consumidor que ha ampliado nuestra cartera de clientes proviene, principalmente, del segmento joven, que antes no tenía tanta presencia. Hoy observamos una participación creciente de consumidores jóvenes y masculinos en nuestros salones”, afirmó.
A esto se suma un mayor ticket de gasto promedio, que pasó de S/ 100 a S/ 120. “El ticket promedio y la variedad de servicios que eligen los segmentos masculino, femenino y juvenil han aumentado respecto a años anteriores. En general, la participación del cliente en el consumo también ha crecido”, señaló.
Aunque Montalvo celebra estas tendencias positivas, coincide con la APEB en que la reducción del IGV sería clave para reducir los costos operativos del sector y evitar el crecimiento del sector informal. “Debe haber la posibilidad de hacer una leve rebaja de tributos para que el sector informal no crezca porque nos genera una competencia desleal”, señaló.
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Periodista de Negocios. Es bachiller en Ciencias de la Comunicación. Inició su carrera en Diario El Gobierno y desde 2023 trabaja en Diario Gestión, donde se ha especializado en temas industriales, tecnológicos y educativos. Ha ganado el premio Periodista "Revelación 2024" en ciberseguridad de ESET Perú.
