Según la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el mercado de electrodomésticos generó S/ 7,000 millones en 2024. Sin embargo, mientras la categoría de telefonía mostró crecimiento, el resto del sector se mantuvo estable. Para este año, se esperan mejores perspectivas impulsadas por la expansión del e-commerce y las nuevas tendencias en ciertas categorías. Además, factores como el verano y los Cyber Days serán clave en el desempeño del mercado.
Robert Schuldt Galdos, presidente del Gremio de Electrodomésticos de la CCL, señaló que en 2024 las ventas de electrodomésticos, incluyendo la línea blanca (refrigeradoras, cocinas y lavadoras), así como televisores, laptops, microondas y otros equipos, se mantuvieron estancadas, sin registrar crecimiento en comparación con 2023.
“Este crecimiento flat se debe a que el mercado se está regularizando, debido a la caída desde la pandemia. Actualmente, las ventas están en proceso de llegar a los niveles de 2019″, dijo a Gestión.
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¿Qué categoría creció dentro del sector de electrodomésticos?
El presidente del gremio destacó que la categoría de telefonía es la única que registró un incremento del 10% vs. el año anterior, impulsado principalmente por la renovación de equipos.
“Este crecimiento se concentró especialmente en dispositivos como smartphones, smartwatches e incluso laptops, evidenciando una mayor preferencia del consumidor por productos con mayor valor agregado y funcionalidades avanzadas”, explicó.
Durante ese período, el mercado de electrodomésticos generó un movimiento de S/ 7,000 millones. No obstante, las proyecciones para 2025 son más optimistas. Según el presidente del gremio, se espera que el mercado mueva S/ 7,500 millones, registrando un crecimiento del 7% en comparación con el año anterior.
“Las categorías con mayor crecimiento proyectado para este año son telefonía, televisores y refrigeradoras”, destacó.
Robert Schuldt Galdos, presidente del Gremio de Electrodomésticos de la CCL (Foto: Difusión).
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¿Un verano con retraso?
Al cierre de enero de 2025, el mercado de electrodomésticos mostró un desempeño positivo, registrando un crecimiento del 12% en comparación con el mismo período del año anterior.
Sin embargo, este crecimiento no fue uniforme en todas las categorías. La venta de ventiladores y aires acondicionados sufrió una drástica caída del 50%, afectada por el retraso del verano en enero. Y es que la demanda de estos productos depende casi totalmente de la temporada de calor. “El verano comenzó con retraso y recién estamos alcanzando picos de calor”, indicó el presidente gremial.
A pesar de esta caída, el mercado encontró un equilibrio por la venta de congeladoras para negocios, como bodegas y otros comercios, que aumentó un 12%, y las refrigeradoras en un 5%. “Las categorías de verano no tuvieron un buen desempeño, pero otras lograron compensar ampliamente la caída en la venta de aires acondicionados y ventiladores”, destacó.
Para este mes, el presidente del gremio proyecta una recuperación en la venta de ambos productos, impulsada por dos factores clave: el intenso calor que se está registrando y la campaña de los Cyber Days.
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¿Qué desempeño tendrán los Cyber Days en 2025?
El presidente destacó que los Cyber Days que se realizan cuatro o cinco veces al año, están estrechamente vinculados al mercado. “El sector electrodomésticos depende bastante de esas campañas de descuento y promociones”, afirmó.
En detalle, explicó que el principal factor que impulsa los Cyber Days son los precios. Además, señaló que cada vez se observan productos a precios más bajos debido al aumento de la competencia.
“Estos cybers serán más dinámicos debido a la competencia en precios. Además, los retailers están trabajando para ofrecer un mayor conveniencia, es decir, más opciones de pagos y formas de entrega”, explicó.
En ese sentido, proyecta mayores ventas en las campañas de Cyber Days en comparación con el año anterior, estimando un crecimiento del 10%. Este incremento responde a las mejores expectativas del mercado para este año.
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Participación del comercio electrónico y ticket de compra
Actualmente, el comercio electrónico representa el 25% de las ventas del mercado de electrodomésticos. Sin embargo, desde la CCL se proyecta una crecimiento en la participación de hasta el 30%.
“El e-commerce representará aproximadamente el 30% de las ventas totales del año. Para ponerlo en perspectiva, en 2018 solo alcanzaba el 5% del total de ventas”, comentó.
Sin embargo, aclaró que las ventas a través del e-commerce no son completamente digitales, ya que el 60% de los compradores en este canal opta por recoger su producto en tienda. “Se trata de un modelo de venta híbrido”, explicó.
En otro momento, el presidente del gremio estimó que el ticket de compra de electrodomésticos crecerá 3% con respecto al año anterior debido a que el cliente está optando por productos de mayor tecnología.
“Hoy en día, la tendencia se inclina hacia productos con mayor tecnología. Los electrodomésticos inteligentes para el hogar, especialmente en la línea blanca, como refrigeradoras smart, tendrán gran demanda. Asimismo, los televisores de alta gama serán una de las principales preferencias de los consumidores”, señaló.
“De hecho, el 40% de las laptops en el mercado ya son modelos gamer, con características más potentes que las convencionales. Los consumidores están cada vez más inclinados a buscar productos de alta tecnología”, agregó.
Claves sobre la categoría
Líneas de producto. El sector de electrodomésticos se divide en dos categorías. La primera es la línea blanca, que incluye refrigeradoras, cocinas y lavadoras, además de televisores, equipos de sonido y cómputo, y pequeños electrodomésticos como licuadoras, microondas, etc. La segunda es la línea de teléfonos, que abarca smartphones y otros dispositivos móviles.
Ventas. Los televisores y la línea blanca representan el 60% de las ventas en el sector de electrodomésticos. Sin embargo, se proyecta este año un aumento de 10 puntos porcentuales en la participación de la categoría de telefonía, que actualmente alcanza el 24%.
Nuevos jugadores. En enero de este año, la marca alemana Telefunken inició la comercialización de su línea de pequeños electrodomésticos (freidoras de aire) en Perú.
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Redactor de Negocios con enfoque en Industrias, Tecnología y Educación. Anteriormente, exredactor de Economía en Diario El Gobierno. Desde el 2023 es parte de Gestión.
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