Diciembre sigue siendo un mes lleno de novedades. Hoy abre sus puertas oficialmente el hipermercado Tottus, con una extensión de 3,800 metros cuadrados (m2), como tienda ancla de la primera etapa del Boulevard Puntamar, un nuevo espacio comercial que compite directamente con KM40 de Jefferson Farfán. En entrevista con Gestión, Alexandra Bottger, gerente de Marketing de Tottus, adelantó detalles de este nuevo local y, especialmente, las metas de la empresa del Grupo Falabella para 2025. ¿Se esperan nuevas aperturas?
Tottus Puntamar comenzó a operar el 1 de diciembre con un buen arranque, alcanzando las metas previstas para su primera semana. La ejecutiva destacó que la respuesta de la comunidad, en particular de las familias del sur, ha sido “muy positiva”, lo que refuerza la confianza de la empresa en cumplir sus objetivos a largo plazo.
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La tienda, que abrió justo antes de la temporada navideña, ofrecerá una variedad de productos típicos de esta época, como panetones, artículos para cenas y regalables, para satisfacer la demanda local. Sin embargo, la mayor expectativa está puesta en Año Nuevo y en los meses de verano, cuando se espera un aumento en la demanda de categorías como licores, cervezas, carnes y fiambres, productos que son muy consumidos durante los fines de semana. Bottger indicó que esta tienda podría destacar frente a otras de Tottus en esas categorías, lo que proyecta un crecimiento considerable.
Con esta apertura, Tottus alcanza un total de 58 tiendas a nivel nacional (34 en Lima y 24 en provincias). Sumando las 32 tiendas de Hiperbodega Precio Uno, la cadena cuenta con cerca de 90 tiendas de diversos formatos en todo el país. “De cara a 2025, esta nueva tienda de Tottus debe consolidarse. Vamos a enfocarnos en este espacio para que, sobre todo en la etapa de verano, se convierta en la preferida, respaldada por una oferta variada y precios bajos”, señaló Bottger.
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2025: Portafolio de marcas propias y potenciación digital
Uno de los principales objetivos de Tottus para 2025 es fortalecer su canal digital. “También apostaremos por ampliar nuestra oferta de marcas propias. Aunque ya contamos con un surtido diverso, seguiremos incorporando nuevos productos. Además, nuestro compromiso será mantener precios competitivos y accesibles”, señaló la gerente.
En cuanto a posibles nuevas aperturas, la gerente afirmó que en Perú todavía existe un gran potencial de crecimiento en el mercado de supermercados, particularmente en el canal moderno. “Seguimos evaluando las zonas donde podemos expandirnos con Tottus y Hiperbodega Precio Uno, aunque aún no tenemos definida ninguna nueva plaza ni fecha. Sin embargo, potenciar nuestra app y expandir nuestras marcas propias es una prioridad real para 2025″, reiteró.
Respecto a las marcas propias, la manager dijo que la cadena cuenta con más de 2,500 productos en diversas categorías. “Somos muy fuertes en productos de la canasta básica familiar, por lo que nos aseguraremos de consolidar estas categorías en 2025. Al mismo tiempo, estamos explorando novedades en categorías como galletas, cereales y productos consumibles, que son áreas que complementan la canasta básica. Estas son campos con potencial de crecimiento e innovación, por lo que anticipamos nuevos lanzamientos en este espacio. Estamos trabajando en diversas alternativas para ofrecer un porcentaje importante de novedades en 2025″, afirmó.
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En relación al canal digital, Bottger explicó que durante la pandemia se dio un auge de este servicio, y desde entonces, el crecimiento de las compras a través de la app ha sido constante. “No ha habido retroceso”, remarcó. Aunque el uso digital está más extendido entre los más jóvenes y habituados a la tecnología, también se observa su utilización en perfiles adultos y a nivel nacional. La apertura de la tienda en Punta Hermosa, agregó, contribuirá a consolidar aún más el canal digital, mejorando los tiempos de entrega en la zona sur de Lima. “La app complementa las ventas en tienda, y lo que más se observa es la compra combinada”, señaló.
El 2024 ha sido un buen año para Tottus, con resultados positivos a pesar de las incertidumbres al inicio, luego de un 2023 complicado. La ejecutiva comentó que este año se ha caracterizado por un aumento en el consumo, lo que ha beneficiado a la industria en general. En particular, se ha observado un crecimiento importante en el segmento de productos perecibles, con categorías como frutas, verduras, pollos y carnes.
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Con miras a 2025, se espera que esta tendencia continúe, aunque se anticipan algunos desafíos debido a los incentivos dados en 2024 por la liberación de AFP y CTS. A pesar de esto, Bottger se mostró optimista, resaltando que han logrado recuperar su nivel de participación en el mercado, que había sido afectado en 2023, lo cual representa un avance para la empresa.
Claves
- Estrategia para Puntamar: El centro comercial ha diseñado una estrategia de doble acceso, conectando tanto con la nueva como con la antigua Panamericana, lo que le permite captar a clientes desde ambos frentes. “Sabemos que los residentes de Punta Hermosa, que viven todo el año, son conscientes de sus gastos, lo que representa una ventaja para nosotros, junto con un surtido variado”, explicó. Simultáneamente, la aplicación móvil será clave para atender a los residentes de Punta Hermosa, Lurín, San Bartolo y Punta Negra, apuntando a mejorar el servicio y la accesibilidad, concluyó.
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Licenciada en Periodismo por la Universidad Jaime Bausate y Meza con 20 años de experiencia profesional. Laboró en medios de comunicación como TV Perú y Perú21. También ejerció en gremios como la SNMPE y SNI. Desde el 2016, es parte del diario Gestión.
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