Segun un estudio que realizó el Instituto de Defensa de la Competencia y Propiedad Intelectual (Indecopi), en el Perú, los consumidores no necesitan contar con un abogado para defender con éxito sus derechos ante esa entidad.
De acuerdo con esa institución, dicho estudio muestra que quienes denuncian a una empresa sin representación legal tendrían incluso una mayor tasa de éxito en sus casos.
Esta conclusión forma parte del informe “Enlace Legal: Reporte sobre la interacción de abogados en procedimientos del Indecopi – 2024”, el cual analiza el impacto de la presencia de abogados en los procesos administrativos de la institución.
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Más casos de éxito sin defensor legal
Uno de los hallazgos que más destaca el Indecopi, es que, en los procedimientos de protección al consumidor, el 54 % de las denuncias presentadas sin abogado se resolvieron a favor del ciudadano, frente al 51 % cuando sí hubo asesoría legal.
Aunque la diferencia es leve, concluye que ello evidencia que el sistema está diseñado para ser accesible, justo y eficaz para cualquier persona, sin necesidad de incurrir en mayores costos.
El informe también aborda otros procedimientos como el registro de marcas y los trámites no contenciosos, donde los resultados -concluye- siguen siendo positivos para quienes participan sin abogado.
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Por ejemplo, observa, el 88 % de las solicitudes de registro de signos distintivos sin asesoría legal fueron aprobadas, frente al 90 % con abogado; mientras que, en procedimientos no contenciosos, la diferencia fue de apenas tres puntos porcentuales.
Resoluciones confirmadas por el Poder Judicial
Además, el estudio destaca la solidez técnica del Indecopi, pues el 97,2 % de sus resoluciones en segunda instancia administrativa fueron confirmadas por el Poder Judicial durante 2024. Este respaldo -asevera la mencionada entidad pública- “refuerza la confianza en la independencia y calidad de las decisiones de la institución”.
Otro dato relevante -detalla- es que la participación de abogados en estos procedimientos es baja. En el ámbito de protección al consumidor, solo el 6 % de los expedientes contó con defensa legal, principalmente por parte de las empresas denunciadas.
Esto -afirma el Indecopi- confirma que los ciudadanos tienen la posibilidad real de ejercer sus derechos sin barreras ni costos adicionales.
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