Lo que comenzó como un pequeño bazar marcó el inicio de la historia de Tai Loy, una empresa forjada con esfuerzo familiar, decisiones estratégicas y un crecimiento constante. A pesar de los desafíos y la repentina partida de su fundador, sus hijos asumieron el liderazgo y transformaron el negocio en una cadena internacional con 125 tiendas. Con adquisiciones clave y una apuesta firme por la innovación, Tai Loy consolidó su presencia en todo el país. Hoy, tras 60 años de trayectoria, sigue expandiéndose y escribiendo nuevos capítulos en su historia.
La historia de Tai Loy comienza en 1965 con Alfonso Koc Fong, un inmigrante chino que abrió, con una inversión inicial de US$ 5,000, un modesto bazar en el centro de Lima, donde vendía artículos de pasamanería y regalos. Decidió bautizar su negocio como “Tai Loy”, que significa “comienza la prosperidad”. Desde el inicio, trabajó junto a sus hijos, quienes se impregnaron de su espíritu emprendedor.
Con el tiempo, la clientela fue creciendo, atrayendo a mayoristas de distintas provincias que acudían a abastecerse de sus productos. Sin embargo, apenas cinco años después de fundar Tai Loy, Alfonso falleció. A pesar de la pérdida, sus hijos decidieron continuar con el negocio, manteniendo vivo su legado.
En 1976, la empresa amplió su catálogo para incluir útiles escolares, artículos de oficina y juguetes, una decisión estratégica que marcó un punto clave en su crecimiento. Tres años después, en 1979, Tai Loy abrió su segundo local, consolidando su presencia en el mercado.
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Tai Loy comenzó su estrategia de expansión en “cadena”
La década de los 90 representó un período de auge para la empresa. Su tercera tienda se inauguró en la calle Capón (en el barrió chino de Lima) y en 1995, Tai Loy alcanzó una facturación de US$ 30 millones. Tres años más tarde, la empresa incursiona en los conos, con una tienda en Independencia, siendo la séptima tienda de la cadena.
Dicho crecimiento lo llevó a expandirse fuera de la capital en los años 2000. Su primera incursión tuvo lugar en el norte del Perú, donde inauguró una tienda en la ciudad de Chiclayo.
Tan solo unos años después, en 2002, la empresa llevó su modelo de negocio al sur, inaugurando su primera tienda en Arequipa.
Posteriormente, en 2005, Tai Loy dio un paso más en los sectores minorista y corporativo al abrir nuevas tiendas en Lima. Estas nuevas ubicaciones incluyen la avenida Arenales, así como los distritos de La Molina y San Isidro.
Hoy en día, Tai Loy cuenta con 125 tiendas a nivel nacional, un equipo de 2,500 trabajadores y un catálogo de más de 10,000 productos. (Foto: Difusión)
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¿Qué compras realizó Tai Loy para expandirse en el Perú?
En provincia, la compañía ya buscaba tener mayor alcance, por ello, en 2013, adquieren Comercial Luciano, el mayor distribuidor de útiles escolares y de oficina en Arequipa. Dicha adquisición permitió a Tai Loy incrementar su participación en el sur del Perú.
En 2015, la cadena ya operaba 47 tiendas a nivel nacional y contaba con 2 centros de distribución. Un año más tarde, inicia otra adquisición con la compra de la empresa trujillana Copy Ventas SRL (dedicada al mismo rubro que Tai Loy), que contaba con nueve tiendas en el norte del Perú: siete en Trujillo, una en Chimbote y una en Huamachuco.
Posteriormente, en 2016, la compañía subió al siguiente nivel de expansión: comenzó la apertura de franquicias. La cadena dio la oportunidad a cualquier emprendedor interesado en asociarse con la marca de abrir su propia tienda Tai Loy en el país.
Además, demostrando un continuo interés en la expansión, no cesaron las adquisiciones: en 2019, incorporaron a la distribuidora Librería Santa María, la más importante de Huancayo, consolidando así su presencia en la zona centro del Perú.
Este impulso estratégico continuó en 2021 con la adquisición de la Librería Distribuidora América ubicada en Tacna, logrando así una sólida cobertura en el sur peruano.
“En 2015 trazamos nuestro primer plan estratégico con la meta de duplicar nuestras tiendas en cinco años, pasando de 47 a 100 locales en Perú para 2020″, declaró a América Economía, Óscar Pizarro, director gerente de Tai Loy, quién lideró la expansión de la compañía mediante fusiones y adquisiciones.
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Tai Loy venció a la pandemia
El camino de Tai Loy no ha sido sencillo. Justo cuando había culminado su plan de expansión, la pandemia golpeó con fuerza. Aunque logró llevar a cabo la campaña escolar del verano de 2020, en marzo se decretó la cuarentena, lo que significó el cierre de centros educativos y espacios de trabajo, afectando directamente su negocio.
“Automáticamente dejamos de vender nuestra categoría principal, pero por otro lado también estaba el problema de que no podíamos abrir más tiendas. Entonces, nuestras ventas cayeron un 36% en 2020”, explicó Pizarro.
Sin embargo, encontró una oportunidad de crecimiento a través del e-commerce. Este servicio le permitió adaptarse a la nueva demanda generada por el aislamiento social, incorporando productos como artículos de higiene para prevenir contagios, impresoras para el trabajo remoto e incluso juegos de mesa, muy solicitados por familias que pasaban más tiempo en casa con sus hijos.
Una vez finalizada la cuarentena, y gracias a la diversificación de su portafolio junto con la consolidación de su tienda virtual, la compañía logró recuperarse. Como resultado, en 2022 alcanzó los S/ 1,000 millones (US$ 267 millones) en ventas anuales.
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Tai Loy y su internacionalización: Bolivia lo espera
Tras abrir múltiples tiendas en Lima y en diversas provincias, en 2023 Tai Loy decidió dar el siguiente paso: su expansión internacional. Bolivia fue el primer destino elegido, debido a su similitud con el mercado peruano.
“La estacionalidad es la misma. Es decir, las clases empiezan en la misma época, aunque con una breve diferencia. En Perú, los colegios inician en marzo, mientras que en Bolivia, es en febrero. Además, las mismas marcas están posicionadas en ambos países, lo que nos ha permitido incursionar rápidamente como cadena especializada”, explicó Pizarro.
En 2023 Tai Loy decidió dar el siguiente paso: su expansión internacional. Bolivia fue el primer destino elegido, debido a su similitud con el mercado peruano. (Foto: Difusión).
El plan de expansión comenzó en agosto de ese año con la apertura de su primera tienda en Santa Cruz, un local de 700 m². Poco después, en octubre, inauguró su segundo establecimiento en la misma ciudad y, dos meses más tarde, sumó un tercer local de 900 m², consolidando así su presencia en el mercado boliviano.
Actualmente, la compañía viene trabajando en la construcción de un centro de distribución en la localidad.
Claves de Tai Loy
Oferta. Hoy en día, Tai Loy cuenta con 125 tiendas a nivel nacional, un equipo de 2,500 trabajadores y un catálogo de más de 10,000 productos.
Ingresos. En 2024, la empresa facturó por encima de los S/ 1,000 millones, superando los niveles previos a la pandemia.
Mercado. Tai Loy cuenta con más del 63% de participación en el sector de útiles y juguetes en Perú.
Digital. El canal e-commerce de Tai Loy representó el 8% de las ventas retail en 2023.
Retail. El año pasado, la cadena inauguró una nueva tienda en Real Plaza Puruchuco, sumándose así a sus locales en Open Plaza Angamos, Real Plaza Huancayo y Megaplaza Villa El Salvador.
Accionistas. Los principales accionistas de la compañía incluyen a los hermanos Koc Fong Sun: Jorge Luis, Carlos Augusto y Alfonso Oscar, así como la empresa JKF Holding SAC. Además, desde diciembre de 2018, Pacífico Retail S.A., una empresa holding peruana, posee el 50% de las acciones comunes de Tai Loy.
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Redactor de Negocios con enfoque en Industrias, Tecnología y Educación. Anteriormente, exredactor de Economía en Diario El Gobierno. Desde el 2023 es parte de Gestión.
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