En primera instancia administrativa, la Comisión de Protección al Consumidor N° 2 del Indecopi determinó que el Centro Comercial Mall del Sur, ubicado en San Juan de Miraflores, infringió el Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber garantizado las medidas de seguridad necesarias ni haber brindado apoyo a un menor de edad que sufrió un accidente en sus instalaciones.
Debido a ello, el centro comercial fue multado con 15 UIT, equivalente a S/ 80,250.
La Comisión señaló que el centro comercial no implementó las medidas de seguridad mínimas y necesarias para evitar que el menor de edad sufriera la caída de un extintor en su pie derecho, lo que le generó hasta tres fracturas y por lo que tuvo que ser sometido a una intervención quirúrgica.
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Además, se determinó responsabilidad de Mall del Sur al no haber auxiliado oportunamente a la víctima tras el accidente. En ese sentido, por cada uno de los hechos infractores, el establecimiento fue multado con 14 UIT y 1 UIT, respectivamente.
Cabe precisar que, adicional a la multa y como medida correctiva, el centro comercial deberá reembolsar los gastos médicos que fueron asumidos por la madre del menor.
La resolución es pública y puede ser descargada a través del siguiente enlace.
Es importante recordar que, si las partes no están de acuerdo con este pronunciamiento de primera instancia, podrán impugnar la resolución para que sea revisada por la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi; segunda y última instancia administrativa.
