La seguridad en los centros comerciales vuelve a ser cuestionada tras la tragedia ocurrida en el Real Plaza Trujillo, donde el colapso del techo del patio de comidas dejó 6 fallecidos y más de 80 heridos. Este lamentable hecho pone en evidencia la vulnerabilidad de estos espacios altamente concurridos y resalta la necesidad de conocer a fondo cómo operan los seguros en emergencias de esta magnitud. Desde las coberturas médicas hasta las indemnizaciones, el correcto manejo de estas pólizas resulta crucial para garantizar el apoyo adecuado a las víctimas y sus familias.
En conversación con Mario Ríos, coordinador del observatorio de legislación en salud de la Universidad Cayetano Heredia, sostuvo que todos los centros comerciales y demás entidades deberían contar con un seguro de vida y contra accidentes para poder iniciar sus operaciones. Esta medida debería ser fundamental para garantizar la seguridad de los usuarios y trabajadores, protegiéndolos ante cualquier eventualidad que pueda ocurrir en sus instalaciones.
Por ejemplo, si una persona ha asegurado su salud contra enfermedades graves como el cáncer, el seguro debería activarse de manera automática tras el diagnóstico, garantizando una respuesta oportuna. Lo mismo debería aplicarse para accidentes ocurridos en establecimientos públicos.
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Consultado por el caso de Real Plaza de Trujillo, manifestó que quizás el centro comercial no contaba con un seguro activo, ya que los familiares de los afectados han asegurado que ellos están corriendo con los gastos.
“Para que una aseguradora pueda responder ante un siniestro, es indispensable que la empresa mantenga los pagos al día. Sin una póliza vigente, no se puede activar ninguna cobertura, lo que deja a las víctimas sin el respaldo necesario”, dijo a Gestión.
Centros comerciales y los seguros que deben activar. Foto: Difusión.
Responsabilidades de las coberturas de salud
El especialista detalló que cuando ocurre un hecho fortuito como accidentes, caídas, entre otros, dentro del establecimiento, la responsabilidad debería recaer en la empresa que opera el establecimiento, ya que está obligada a garantizar la seguridad de sus visitantes.
“Los seguros contra accidentes están diseñados para cubrir todos los costos derivados de cualquier incidente que ocurra dentro de un establecimiento. Esto incluye situaciones como caídas debido a pisos mojados o accidentes en áreas recreativas, como juegos infantiles”, resaltó Ríos.
Aspectos legales a tomar en cuenta
Para el abogado Juan Valera, en caso se esté frente a una persona que ha sido víctima de un accidente, deberá presentar los documentos que acrediten su condición actual y realizar la solicitud a la aseguradora para que se pueda ejecutar la póliza del seguro
En caso la víctima haya fallecido, entonces se requerirá, además de la solicitud, los siguientes documentos:
- Certificado de defunción de la víctima.
- Nacional de Identidad (DNI) del familiar que invoca la condición de beneficiario del seguro.
- Sucesión intestada u otros documentos que acrediten legalmente la calidad de beneficiario del seguro.
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Indemnización
Valera explicó que la variación en los montos de indemnización por accidentes ocurridos en un centro comercial puede depender de varios factores. Tales como:
1. Gravedad del Accidente
2. Responsabilidad del Centro Comercial
3. Cláusulas del Seguro
4. Daños Materiales y Morales
En caso del Seguro Vida Ley, que se contrata a favor del personal desde el primer día de trabajo, las indemnizaciones están tarifadas de la siguiente forma:
- Indemnización por fallecimiento
En caso de fallecimiento natural, se abonará a los beneficiarios dieciséis (16) remuneraciones que se establecen con base en el promedio de lo percibido por el trabajador en el último trimestre previo al fallecimiento.
Si el fallecimiento es a consecuencia de un accidente, se abonarán treinta y dos (32) remuneraciones mensuales percibidas por el trabajador en la fecha previa al accidente.
- Indemnización por invalidez
En caso de invalidez total o permanente originada por accidente, se abonarán treinta y dos (32) remuneraciones mensuales percibidas por el trabajador en la fecha previa al accidente.
Diferencia entre indemnización por muerte accidental y la cobertura por hospitalización
La indemnización por muerte accidental y la cobertura por hospitalización son dos conceptos distintos en el ámbito de los seguros en Perú, cada uno con sus propias características y finalidades.
- Indemnización por muerte accidental:
Valera mencionó que la indemnización por muerte accidental se refiere a la compensación económica que se otorga a los beneficiarios de una persona que ha fallecido como resultado de un accidente.
Esta indemnización está regulada por la Ley de Contrato de Seguro y se aplica en situaciones donde la muerte es consecuencia de un evento violento, súbito y ajeno a la voluntad del asegurado. El asegurador está obligado a indemnizar a los beneficiarios con una suma determinada en caso de muerte accidental.
- Cobertura por hospitalización
Por otro lado, la cobertura por hospitalización se refiere a los beneficios que un seguro de salud proporciona para cubrir los gastos médicos derivados de una hospitalización.
Esto incluye atención médica, quirúrgica, medicamentos y otros gastos relacionados con la estancia en un hospital. La cobertura puede variar según el tipo de póliza y las condiciones específicas del contrato de seguro. Por ejemplo, el Seguro Integral de Salud (SIS) y otros seguros privados ofrecen diferentes niveles de cobertura y condiciones para la atención hospitalaria.
Yuriko Cabeza, Lima 1987. Licenciada de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, con más de 12 años de experiencia en medios digitales. Escribo sobre política, actualidad local y realizo informes especiales.
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